Aviso de privacidad

Verients lo presta Loengry de Jesús Sequeira Ruiz. Los datos de contacto están en la página de contacto.

Cuando usted es cliente de un negocio que usa Verients, ese negocio decide qué datos suyos guarda y por qué. Verients los trata por encargo suyo y no los usa para nada más. Si quiere corregir o eliminar algo, puede pedirlo a ese negocio directamente o escribirnos a contacto@verients.com, y nosotros lo trasladamos a quien corresponde.

De la persona que debe: nombre, cédula física o jurídica, correo electrónico y número de teléfono, cuando el negocio los registra.

De la cuenta: los cargos emitidos, los pagos recibidos, las fechas y los saldos.

De las constancias de pago: la imagen o el PDF que usted sube y su monto declarado. Las fotografías se vuelven a codificar al recibirlas, lo que elimina los metadatos que traía el archivo, incluida la ubicación GPS que muchos teléfonos incrustan.

De quien usa el sistema: el correo con el que entra, y un registro de sus accesos y de las operaciones que realiza.

Para llevar la cuenta, emitir cobros, registrar pagos, enviar recordatorios de lo que está pendiente y dejar constancia de quién hizo cada movimiento. No se venden, no se comparten con terceros con fines comerciales y no se usan para publicidad.

Además del correo, un negocio puede avisarle por WhatsApp cuando un cobro está por vencer o ya venció. Esos avisos solo le llegan si usted los aceptó: nadie más puede activarlos por usted, ni el negocio ni Verients.

Cómo se aceptan. En su portal, en «Avisos por WhatsApp», usted escribe su número y toca «Avisarme por WhatsApp». Antes de hacerlo, el portal le dice que el mensaje llega desde el número de la plataforma, no desde el del negocio, y que siempre dice de parte de quién es.

Qué dicen. Solo recordatorios de pago: su nombre, el nombre del negocio que cobra, el monto, la fecha de vencimiento y un enlace a su portal. Son mensajes automáticos con un texto fijo aprobado por WhatsApp. No se envía publicidad.

Cómo se dejan de recibir. Responda «BAJA» a cualquiera de esos mensajes, o toque «Dejar de recibir WhatsApp» en su portal. El cambio es inmediato y ningún recordatorio pendiente sale por WhatsApp después. Si además se da de baja de los correos con el enlace del final de cada uno, deja de recibir recordatorios por cualquier vía.

Qué datos se guardan. El número que usted dio, si aceptó o no, la fecha en que lo aceptó y desde dónde (su portal). Si después se da de baja, se conservan la fecha y el origen de la aceptación como prueba de que hubo permiso. De cada aviso enviado se guarda a quién se envió, cuándo y si WhatsApp informó que se entregó, se leyó o falló.

Si usted le escribe al número, lo que manda (por ejemplo, la foto de una constancia) se trata igual que si la hubiera subido desde el portal, y queda a disposición del negocio para que la revise una persona. Escribir por WhatsApp es opcional: el portal sigue haciendo lo mismo.

Los mensajes viajan por WhatsApp, un servicio de Meta, que aplica sus propias condiciones y su propia política de privacidad.

Los registros de cargos y pagos se conservan mientras la relación comercial lo exija y durante el plazo que la ley obligue a guardar documentación contable.

El texto de los recordatorios enviados se borra a los noventa días; queda el hecho de que se envió, no lo que decía.

El registro de operaciones se conserva como evidencia de lo que ocurrió. Está construido de forma que no se puede alterar después.

Los datos de cada negocio están aislados de los de los demás por la propia base de datos, no solo por la aplicación.

Los archivos que usted sube no son públicos: se sirven desde un dominio distinto al de la aplicación y solo mediante enlaces firmados que caducan a los dos minutos.

Las contraseñas se guardan derivadas con argon2id y nunca en claro. En el registro de operaciones, todo dato personal va cifrado bajo una llave propia de cada persona.

Puede pedir saber qué datos suyos hay, corregir los que estén equivocados y solicitar que se eliminen.

Sobre la eliminación conviene ser claro: los movimientos de dinero ya ocurridos no se borran, porque son la prueba de una deuda pagada o pendiente y hay obligaciones contables sobre ellos. Lo que se hace es anonimizar: se destruye la llave con la que se descifran sus datos personales, de modo que dejan de ser legibles para siempre, y el saldo histórico queda sin nombre.

También puede dejar de recibir recordatorios en cualquier momento: por correo, desde el enlace que viene al final de cada uno; por WhatsApp, respondiendo «BAJA».

Se usa una sola cookie, la que mantiene su sesión abierta después de entrar. No hay analítica, ni rastreadores, ni cookies de terceros.

Si este aviso cambia, la fecha de arriba cambia con él. Los cambios que afecten de forma relevante el tratamiento de sus datos se comunican por correo.

Escriba a contacto@verients.com, o vea todos los datos en la página de contacto.